カルテ
2012.04.07 10:49:49
キッカケは今年の一月
初めて来店されたお客様がカット終了後
アフターカウンセリングの時に言った一言
『実は、すぐに埼玉に引っ越すんです』
たった一度とはいえ、担当させていただいたのも何かの縁
せっかくなら素敵なヘアスタイルでいて欲しい
そんな願いを込め
お客様カードにメールアドレスは御記入いただいていたので
後日 [カルテ] をメールで送らせていただきました
髪質・生え癖・考えられるトラブル・伸ばすにあたっての障壁etc・・・
接客中に伝えられなかった内容も含め
正直美容師じゃないと『?』ってなってしまうような事も書いて
そんなこんなで先月
そのお客様が再来店されました
お客様(以下、客) 『とても嬉しかったです♪全ての方にされてるサービスなんですか?』
柳 『いえ、前回お引越しされるということで送らせていただきました』
客 『そうなんですね、ありがとうございます。皆にした方が良いですよ♪』
ということで
『どうだ!俺スゲーだろ!?』って言いたい訳じゃなくて
皆さんも欲しいんでしょうか?[カルテ]
どうせなら
メールではなく紙面で渡したいなぁ…
計画中です。